黄晓宇律师
您使用本软件及服务！为使用本软件及服务，您应当阅读并遵守本协议，以及《服务协议》、《隐私政策》《隐私保护指引》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制我方责任的条款、对用户权利进行限制的条款。
当你下载某个App首次打开软件时，弹出来的这些协议大都以上述开头，你是否习惯性忽略协议内容，直接在下面“我已阅读并遵守”前打上对勾？如果你这样做，那么恭喜你，你至少是个正常的人。
近日有媒体对5款大家常用App展示给用户的条款进行了调查。在5款App里，用户协议和隐私政策总字数超过13万字，平均每款App需要用户“阅读并同意”的内容约2.7万字，比一篇本科论文长，逼近硕士论文的篇幅。
读一个App的条款，相当于看了一篇儿硕士论文，简直不可想象，恐怕没有几个正常人会去看完。即便你真忍着看完，又看得明白吗？例如笔者随便摘录某个App的隐私协议条款：
“该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非《通用服务条款》或本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。”
绕口不，有多少人真能看这些条款？动辄两三万字的条款，既冗长又生涩，像老太太裹脚布罗里吧嗦，有些明明可以正着说，可他们非得反着来，故意就是不想让人读懂。可那也没办法，因为他们就是故意不让你轻易读懂。久而久之，也就没人去关注这些东西了。
有人会说是不是只有中国的用户这么“洒脱”不去关注，那就错了，其实外国也没什么人去看这些玩意。有个例子就能说明问题，美国一家名叫Squaremouth的保险公司，搞了一个“付费阅读竞赛”的有奖活动。他们销售的一个保险产品里，一共有4000余字的服务条款，在这些条款里偷摸藏了一条：如果你读到这个条款，第一个和我们联系的人，就能获得1万美元奖金。结果过了好几个月才有人领走这笔奖金。
那么我们为什么会忽略对用户协议和隐私政策的阅读？
1.有的App在同类产品中占据了霸主地位，像一些社交软件，由于产品特性，用户粘度太高，用户量大，你读不读，或者同意不同意都要使用，只能被动接受条款，那么读与不读意义就没那么大了。
2.条款太长，用语生涩，一般用户读起来很费劲，密密麻麻一堆字。
3.大部分人对于自己的权利义务、保护个人隐私的法律意识还不够强，导致会忽略阅读。
近年我国出台个人信息保护法等一系列法律法规，至少从立法层面给App厂家画了一条红线，严重侵害用户利益和隐私的行为必须得到遏制。比如《个人信息保护法》规定，服务商不得过度收集个人信息，用户有权撤回处理个人信息的授权，除非是提供服务必要的信息，否则服务商不能以用户不同意或者撤回同意，就拒绝提供服务。
另外，《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》也规定，收集个人信息需增加相关说明，明示收集目的；软件在索取权限时，需明示索取权限范围、索取权限目的；不得以欺诈、诱骗等不正当方式误导用户同意收集个人信息等等。
上述法律和规定的推出，至少让大家直接“已阅读并遵守”的后果没那么可怕了。但如果你不缺那几分钟的时间，还是有必要阅读一下协议的。有没有一些有效的办法提高用户对“用户协议和隐私政策”的阅读率、知晓率和理解率呢？
首先是个老生常谈的问题，提高法律意识，意识到用户协议、隐私政策的条款关系到自身的切身利益，只有培养起法律意识，才能发自内心有动力读下去。
其次，可以挑选重要的内容来读，有些重要内容，篇幅长一些，表述有些生涩，也值得花几分钟来看看。比如：服务商会收集哪些个人信息、为什么收集这些信息、确保用户信息安全措施有哪些、用户有哪些权利、哪些数据会被分享给第三方、免责条款。
最后，对加粗或者标红的条款着重阅读，这部分条款是服务商特别提醒的内容，往往关系到用户重要利益，要仔细看，必要时候多看几遍。另外，一些边边角角，颜色淡的小字，反而要留个心眼看两眼，很有可能藏着猫腻。
