现在留学服务费用动辄十几万几十万，但交了钱发现机构提供的服务很差，根本不像当初承诺的那么好。想要退费，机构这才指着合同条款说终止学习不退费，有的甚至还说要学员赔偿。那么遇到这种情形，学员可以主张退费吗？
有权单方解除合同
签订合同后，依约履行是各方的基本义务。作为教育培训机构，按照合同约定提供各项服务是最对其基本要求，如果没有提供相应的教学或其他服务，培训机构就应当承担合同约定的责任。
现实中，很多对于教育培训机构不满的学员都会主张退费，实质上这就是单方主张解除合同。
如果想要解除合同，就要看培训机构是否存在合同约定亦或法律规定的根本违约情形。
举例来说，比如学员是为了升学报了一家培训机构的辅导课程，培训机构未能提供合格的服务，即便机构后来改正了服务质量，但为时已晚超过升学的时间节点，这种就属于学员无法实现合同目的了，合同自然应当解除。
合同解除后，依据合同约定的违约条款，学员可以主张退还剩余学费也可主张违约金，或造成损失了可以主张损失赔偿。
霸王条款属于无效
需要注意的是，教育培训合同是具有人身转属性，需要学员与机构相互配合，客观上即便培训机构提供的服务没有太大问题，但也不可能适合所有学员，这种情况下学员提出解除合同的主张，就要承担一定的违约责任了，需要酌情扣除一定的培训费用。
另外，如果培训机构提供的合同属于“霸王条款”，学员可以依据《民法典》规定主张“霸王条款”无效，从而免除自身承担不合理的责任。
